sub visual

Client Download

SSS

Problem Arama
search
  • Kazandığım ödülün vergisini nasıl ödeyeceğim?

    Vergi ödemenizin gerekmesi durumunda, sizi bilgilendirecek bir yazı göndereceğiz.

  • Koşullar ve Politikaları nerede bulabilirim?

    [Black Desert Operasyon Politikası] ve [Kullanım Koşulları], Black Desert Resmi Web sayfasının altında yer alır.

    [Gizlilik Politikası] da, aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, ana sayfamızda bulunabilir.

  • Yanlış İnci eşyasını satın aldım.

    Black Desert oynarken oyun eşyası kaybetmeniz durumunda, Black Desert Operasyon Politikası uyarınca yardım alabilirsiniz. 

    Eşya geri alma şartı duruma bağlı olarak değişiklik gösterir
    ve eşyanızı geri almak istiyorsanız lütfen aşağıdaki formu doldurarak resmi sitemiz üzerinden Müşteri Hizmetlerine gönderin. 

    1. Satın aldığınız İnci Eşyası adı ve sayısı : 
    2. İnci eşyasını satın alan karakterin adı : 
    3. İnci eşyasını satın aldığınız tarih ve saat : 

  • Oyuniçi postadaki eşyam kayboldu.

    Oyun için posta ile verilen oyun içi eşya ödüllerinin bir son kullanım tarihi vardır.
    Eşya, belirlenen süre içinde alınmazsa otomatik olarak silinebilir.

    Eşyalar oyun içi postayla gönderildiyse lütfen son kullanma tarihi geçmeden alın.

    * İçinde eşya olan oyun içi postalar, kullanıcılar tarafından silinemez, ancak içindeki eşya alındıktan sonra silinebilir.

  • Oyun içinde biri bana karşı kötü kelimeler kullanıldı

    Birisi tarafından hakarete uğramak gibi kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz.
    Black Desert Müşteri Hizmetlerini kullanarak bu konuda yardım alabilirsiniz.

    Oyun sohbet kayıtları, 15 gün sonunda silinir. Bu yüzden sohbet kayıtlarına bakarak yaşadığınız olayı araştırabilmemiz için bu olayın yaşanmasından itibaren 15 gün içinde bildirmelisiniz. 

    Sohbet kayıtlarına bakma işi Pearl Abyss Kullanıım Koşullarına uygun olarak yapılmaktadır. Kötü kelime kullanımının karşılıklı olduğu veya bir kışkırtma olduğu sonucuna varılırsa her iki tarafta [Black Desert Operasyon Politikası] gereğince cezalandırılılabilir.

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Probleminiz henüz çözülmedi mi? Müşteri Hizmetleri'ne başvurarark sorununuzu çözün.

Müşteri Hizmetleri
close