sub visual

Client Download

SSS

Problem Arama
search
  • Oyuniçi postadaki eşyam kayboldu.

    Oyun için posta ile verilen oyun içi eşya ödüllerinin bir son kullanım tarihi vardır.
    Eşya, belirlenen süre içinde alınmazsa otomatik olarak silinebilir.

    Eşyalar oyun içi postayla gönderildiyse lütfen son kullanma tarihi geçmeden alın.

    * İçinde eşya olan oyun içi postalar, kullanıcılar tarafından silinemez, ancak içindeki eşya alındıktan sonra silinebilir.

  • Oyun içinde biri bana karşı kötü kelimeler kullanıldı

    Birisi tarafından hakarete uğramak gibi kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz.
    Black Desert Müşteri Hizmetlerini kullanarak bu konuda yardım alabilirsiniz.

    Oyun sohbet kayıtları, 15 gün sonunda silinir. Bu yüzden sohbet kayıtlarına bakarak yaşadığınız olayı araştırabilmemiz için bu olayın yaşanmasından itibaren 15 gün içinde bildirmelisiniz. 

    Sohbet kayıtlarına bakma işi Pearl Abyss Kullanıım Koşullarına uygun olarak yapılmaktadır. Kötü kelime kullanımının karşılıklı olduğu veya bir kışkırtma olduğu sonucuna varılırsa her iki tarafta [Black Desert Operasyon Politikası] gereğince cezalandırılılabilir.

  • Küfür, haraket vs. sebebiyle hesabım engellendi

    Oyunda kötü kelime kullanımı sebebiyle, oyun kullanımınız kısıtlanırsa itiraz etme hakkına sahipsiniz.

    Kısıtlanmış hesabınızı kullanarak web sayfasına giriş yaptıktan sonra itiraz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

    Araştırma sonunda itirazınızda haklı olduğunuza karar verilirse geçici kısıtlama kaldırılır.

  • Dolandırıldım, yardım eder misiniz?

    Sahtekarlık sebebiyle eşya kaybetmeniz durumunda Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bildirim gönderebilirsiniz.
    Sahtekarlık sebebiyle kaybettiğiniz eşya doğrulandıktan sonra sizi bildireceğiz.

  • Her ödül kazandığımda vergi ödemem gerekir mi?

    Sadece ilgili yasa ve yönetmeliklerle belirlenmiş olan durumlarda vergi ödemeniz gerekir.

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Probleminiz henüz çözülmedi mi? Oyuncu Desteğine başvurarark sorununuzu çözün.

Oyuncu Destek
close