sub visual

Client Download

SSS

Problem Arama
search
  • Ödül için ne kadar vergi ödemem gerekir?

    Bu vergi, Veraset ve İntikal Vergisi Kanunu ile belirlenen vergidir (2017 yılı için 4.068 TL ve üzerinde bir değere sahip ödüller için geçerlidir).

  • Kazandım fakat ödülümü alamadım.

    Normalde ödül teslimi kazananların duyurulmasından itibaren kişisel bilgilerin temini ve nakliye şirketine bunların iletilmesi, bunların teyidi ve teslimat süreçlerine bağlı olarak 3~4 hafta sonra başlar.
    Ancak şu durumlarda ödülünüz gönderilmeyebilir;
    1) Kişisel bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bildirmezseniz veya belirtilen süre içerisinde iletişim kurmazsanız.
    2) Bildirdiğiniz kişisel bilgiler yanlış olursa (veya bildirdiğiniz adreste bulunmuyorsanız).
    3) Gerekli vergileri, belirtilen zaman içerisinde ödemezseniz. 
    4) Hesabınızı sildiyseniz.

  • Bilgilerimi yanlış girersem ne olur?

    Kişisel bilgilerinizi bize e-mail ile yanlış iletirseniz,

    ödülleri teslim etmemiz mümkün olmayacaktır.

    Lütfen bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun.

  • Kişisel bilgilerimi girmezsem ne olur?

    Kişisel bilgilerinizi bize e-mail ile iletmezseniz,

    ödülleri teslim etmemiz mümkün olmayacaktır. Lütfen bilgilerinizi girdiğinizden emin olun.

  • Etkinlikten ödül kazananları nasıl kontrol edebilirim?

    Kazananları, Resmi Black Desert Online Anasayfası -> Haberler -> Duyurular -> Etkinlik üzerinden ayrıca duyuruyoruz (aksi belirtilmedikçe, örn: sosyal medya üzerinden yapılan ve sonuç duyurusu sosyal medya üzerinden yapılan etkinlikler).
    Kişisel bilgilerinizin bir kısmı (Hesap/Aile adı/Karakter adı/Web sayfası adı) duyuruda yer alabilir. 

prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 next

Probleminiz henüz çözülmedi mi? Müşteri Hizmetleri'ne başvurarark sorununuzu çözün.

Müşteri Hizmetleri
close