[Oyun Tartışmaları] Hesap Geri Alma | Black Desert Turkey/MENA

Son Düzenleme Tarihi : 25.01.2020 16:06 (UTC+3)

# 1

Merhabalar. Mail adresine kayıtlı hesabımda oyunu bir süre önce bırakmıştım. Mail adresini de pek kullanmıyordum. Yalnızca Ziraat bankası ekstrelerim o mail adresine gittiğinden arada bir kontrol ediyordum. Oyuna da en son bir internet kafeden girmiştim. Aralık ayı gibi sanırım. Sonrasında ara vermiştim.

Dün ziraat bankasından mobil işlemlerde bağlantı sorunu yaşadığımdan mailime girip oradan ihtiyacım olan dökümanları alacaktım. Fakat ne maile girebildim ne de parola sıfırlayabildim. Hesabın kayıtlı olduğu numara dahil kurtarma e postası bile değişmişti. Sonrasında BDO’ya girmeye çalıştığımda o da başarısızlıkla sonuçlandı.

Sizlere sorum, hesabın gerçek sahibinin kendim olduğunu kanıtladığım taktirde hesabın bana iadesi gerçekleşir mi?

Sizlere sunabileceğim pek çok kanıt var.

-hesapla ilgili genel bilgiler. Örneğin, bu yaz çok sık oynamıştım deliler isimli bir klandaydım. Veya 1-2 kere silah değişim kuponu kullanıp reroll atmıştım. Bir sahire bir shai bir kara şovalye arasında gidip gelmiştim. En son Shaide karar kılmıştım. İlk 60 level karakterim shai idi falan. Benzeri çok daha fazla bilgi sunabiliyorum. Hesap ilk açıldığından beri benim oynadığımı kanıtlayabilirim.

-destek ile görüşmelerimde sorduğum sorular (örneğin en son bir inci eşyası iadesi yapmıştım, silah takas kuponuyla alakalı bir şeydi. Pek çok defa oyunla alakalı geliştirilmesini istediğim şeyleri yazmıştım, geminin alınıp satılabilmesiyle alakalı mesela. Veya ben ilk Shai çıktığında karaktere hayran kalmıştım, Shai ile ilgili pek çok kez destek birimine sorular sordum.)

-hesaptan yapılan inci alımları. Bütün hepsi şahsım adına ait kredi kartlarından yapıldı. Bunların kanıtlarını banka dökümanlarıyla gösterebilirim. Sık sık Ziraat Bankası kartıyla alım yapmıştım bazen iş bankasıyla yapmıştım.

-kayıtlı olan mail benim ismime kayıtlı, yani mail adresinde ismim geçiyor. Mailin çalınmadan önce bana ait olduğunu da kanıtlayabilirim.

Veya başka başka pek çok kanıt isterseniz sunabilirim. Kimlik fotoğrafı kart bilgileri satın alım tarihleri vs vs ne lazımsa. Sizce bu durumda hesabımı geri alabilir miyim? Destek ekibi yardımcı olur mu bana?