Kategori

Ayrıntılar ve Özellikler 

İade/Kurtarma Desteği Durumu 

Notlar 

Hesap 

Silinen hesaplar 

X 

- Silinen hesaplar, 15 günlük bekleme süresinden sonra kişisel bilgiler de silindiği için geri alınamaz. 

Karakter 

Silinen karakterler 

O 

- Bu, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır. 

- Silinen karakter, silinme sırasında kayıtlı olan karakter bilgisi ile iade edilir.  

- Kurtarılacak karakterin adı mevcutsa/kullanımdaysa, karakterin ismi iade gerçekleşmeden önce rastgele değiştirilecektir. 

- Üyenin karakter slotu yetersizse, iade mümkün değildir. 

- Level 10’un altındaki karakterler iade edilemez. 

Binek 

Hesabın sahip olduğu binekler (Eşek, At, Fil, Deve, Vagon, Gemi vs.) 

O 

- İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır.  

- NPC'lere veya İmparatorluk At Teslimatı'na satılan binekler için iade mümkündür. 

- Bineğin satışından elde edilen tüm eşyalar ve gümüş geri alınacaktır.  

- Çiftleştirme, Takas veya At Pazarında satılması nedeniyle kaybedilen binekler iade edilemez.  

- İade edilen bineğin değerleri, satıldığı andaki durumundan farklı olabilir. 

Klanlara ait binekler (Gemiler, Filler) 

O 

- İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır.  

- Silinen/atılan binekler iade edilebilir. 

- Sadece klan lideri iade için başvurabilir. 

Görev 

Görev tamamlandıktan sonra seçilen yanlış seçmeli ödül 

O 

- İade, her hesap için ayda bir kez ile sınırlıdır.  

- Eşya alındıktan sonra kullanmamış olmalıdır. 

- Eşya, geri alınabilecek durumda olmalıdır. 

Etkinlik ve Meydan Okumalar 

Etkinlik veya Meydan Okumalarda seçilen yanlış seçmeli ödül 

O 

- İade, her hesap için ayda bir kez ile sınırlıdır.  

- Eşya, alındıktan sonra kullanılmamış olmalıdır. 

- Eşya, geri alınabilecek durumda olmalıdır. 

Peri 

Peri ile ilgili değişiklikler (Perilerde yapılan tüm değişiklikler; Diriliş, Serbest Bırakma) 

Gelişim için kullanılan eşyalar 

X 

Eşya 

Karakterin ölümü nedeniyle kaybolan kristaller 

O 

Hizmet, oyun içi bizzat geri yükleme fonksiyonuyla sunulacaktır.

Bir NPC dükkanından satın alınan eşyalar 

O 

- İade, her hesap için ayda bir kez ile sınırlıdır. 

- Eşyalar açılmış/kullanılmış/kuşanılmış olmamalıdır. 

- Rastgele belirlenmiş fiyatlara sahip (gizli dükkan gibi) yanlışlıkla/kazara satın alınan eşyalar iade için uygun değildir. 

- Merkez Pazar/Pazaryeri aracılığıyla satın alınan ürünler iade edilemez. 

Bir NPC dükkanına satılan eşyalar 

O 

- İade, her hesap için ayda iki kez ile sınırlıdır. 

- Eşyanın satışından elde edilen tüm eşyalar ve gümüş geri alınacaktır. 

- Merkez Pazar/Pazaryeri'nde yanlışlıkla satılan ürünler iade için uygun değildir. 

NPC takas penceresi üzerinden yanlışlıkla takas edilen eşyalar 

O 

- Takas işlemi sırasında bir onay veya anlaşma isteminden sonra takas edilen eşyalar iade edilemez. 

- Yanlışlıkla gerçekleşen takastan alınan eşyalar kullanıldıysa, iade mümkün değildir. 

Silinmiş eşyalar 

O 

- İade, her karakter için yılda iki kez ile sınırlıdır. 

- Son erme tarihi/kullanım süresi olan eşyalar iade edilemez. 

- Bazı eşyalar, silme sırasındaki aynı durumuna geri getirilemeyebilir. 

- İstisna: Ücretli içeriğin iadesi, silme anındaki kayda dayalı olacaktır. 

- Karaktere bağlı ücretli eşyalar (İnci Eşyaları), aynı karakterin İnci envanterine geri yüklenecektir. 

- İstisna: Oyun içindeki eşya geri yükleme özelliği/fonksiyonu aracılığıyla kurtarılabilen eşyalar hariçtir. 

Kara Taş Çıkarma sistemi kullanılarak çıkarılan eşyalar 

O 

• İade, her karakter için yılda iki kez ile sınırlıdır. 

• Sona erme tarihi/kullanım süresi olan eşyalar iade edilemez. 

• Belirli eşyalar, silme anındaki aynı durumuna geri getirilemeyebilir. 

Karanlık Yükseltme çıkarma sistemi kullanılarak çıkarılan eşyalar 

O 

• İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır. 

• İade, yalnızca yükseltme şansı artışı uygulanma şansı %100 olduğunda mümkündür. 

• İade, yalnızca Karanlık Yükseltme çıkarma sisteminden elde edilen yükseltme şansı artış sayısı kullanılmadıysa mümkündür. 

Oyun içi posta silinerek kaybolan eşyalar 

X 

• Silinen oyun içi postalar (ekli eşyalar dahil) kurtarılamaz. 

Arındırma sistemi kullanılarak yükseltme seviyeleri düşürülen eşyalar 

O 

• İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır.  

• İade, yalnızca yükseltme seviyesi düşürüldükten sonra eşya üzerinde herhangi bir yükseltme girişimi yapılmadıysa mümkündür. 

Aşçılık, Kimya ve İşlemede kullanılan eşyalar 

O 

• İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır. 

• İade yalnızca ilk seferle sınırlıdır ve toplu üretim için mümkün değildir.  

• Olasılığa dayalı ("şansa dayalı/rastgele sayı üreteci") sonuçlar/ödüller içeren oyun içeriğinde kullanılan eşyalar iade edilemez. 

• Silah, ekipman ve aksesuarlar dışındaki eşyalar iade edilemez. 

• Yaşam EXP ve benzeri veriler için iade mümkün olmayabilir.  

Canavarlar tarafından erişilebilir bir konumda düşen eşyalar 

X 

• Canavar(lar) tarafından düşürülen eşya(lar)ın sahibi doğrulanamadığı için iade mümkün değildir. 

Başarısız yükseltme denemeleri nedeniyle yükseltme seviyesi düşürülen eşyalar 

X 

• Yükseltme girişiminde tüketilen hiçbir eşya geri alınamaz. 

• Kazara yükseltme denemelerinde tüketilen Yükseltme Şansı Artışı (istifler) için sayılar iade edilemez. 

Bir eşyanın silinmesini isteme (Eşya üye tarafından silinemediği takdirde) 

O 

• Silinen eşyalar (üyenin izniyle silinen) iade edilemez. 

Klan (Beylik dahil) 

Klan görevlerini kabul etmek veya ilerletmek için kullanılan eşyalar 

X 

Dağıtılmış bir klanın (beylik) kurtarılması 

X 

Klan deposundaki eşyaların kurtarılması (klan üretim eşyalarını içerir) 

X 

• Klan deposundaki eşyalar ve/veya gümüş iade edilemez. 

• Kazara veya kasıtlı olarak kaybedilmiş olsa bile, iade edilemez. 

Klan Dükkanı'ndan yanlışlıkla/kazara satın alınan eşyalar 

O 

• İade, her hesap için yılda iki kez ile sınırlıdır; kurtarılan gümüş, Klan Deposuna gönderilir. 

• Sadece klan lideri iade için başvurabilir. 

• İstisna: Satın alma işleminden sonra klan lideri değişirse iade mümkün değildir. 

• Eşyalar açılmış/kullanılmış/kuşanılmış olmamalıdır.  

• Klan aktivitesi ve diğer bireysel veriler kurtarılamaz.   

※ Klan Sermayesi (Sosyal Yardımlaşma Fonu hariç) iade edilebilir. 

İnci Dükkan 

İnci Dükkanı’ndan satın alınan yanlış eşya(lar) 

O 

- İade, her hesap için ayda bir kez ile sınırlıdır. 

- Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde olmalıdır. 

- Eşya, iade edilebilecek bir durumda olmalıdır. 

- Eşyalar, satın alma sırasındaki karakterle aynı karaktere iade edilir. 

- Zaman sınırlaması olan eşyalar, iade tarihinde kalan süre ile iade edilecektir. 

- Satın alma sırasında kullanılan kuponlar iade edilebilir. 

- Kıyafetler kurtarılırken kıyafet boyaları, soket çıkarmak için kullanılan eşyalar, sokete takılmış kristaller vs. iade edilemez. 

- Takas edilen Petler iade edilemez. 

- Eşyalar aynı etkiye sahip olsalar bile, farklı adlara sahipse iade edilemez. (Örn, bir Canavar İksiri satın aldıysanız ve kullandıysanız, envanterinizde bir [Etkinlik] Canavar İksiri olsa bile iade mümkün olmayacaktır.) 

İnci Dükkanı aracılığıyla yanlışlıkla/kazara hediye edilen eşyalar 

O 

- İade, hediyenin alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde olmalıdır. 

- Hediyeyi verenin talebi üzerine, hediye edilen eşyalar çıkarıldıktan/geri alındıktan sonra İnciler iade edilecektir. 

- İstisna: Hediyeyi alan kişi eşyayı/eşyaları postadan almışsa iade mümkün değildir. 

- Hediyeyi alan kişi eşyanın kaldırılmasını/iadesini kabul etmezse iade mümkün değildir.  

- Ancak, hediyeyi alan kişi eşyayı aldıktan sonra 15 gün içinde oyun içi postadan almazsa, eşyayı kabul etmek istemediği varsayılır ve eşyanın kaldırılması/iadesi mümkün olacaktır. 

※ “İç Çamaşırları ve Aksesuarlar”dan sınıfa göre kategorize edilmiş, açılmamış, kullanılmamış ve Merkez Pazar'a kaydı yapılamayan hediyeler, farklı bir sınıf altında aynı eşya ile bir kez değiştirilebilir. 

(Örn; [Okçu] Lazies İç Çamaşırı, [Sahire] Lazies İç Çamaşırı ile değiştirilebilir.) 

※ Hediye edilmiş sınıf için eşya, asıl istenen sınıf için mevcut değilse takas mümkün değildir. 

Vefa 

Vefa sekmesinde satın alınan yanlış eşya(lar) 

O 

- İade, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde olmalıdır.  

- Eşya, iade edilebilecek bir durumda olmalıdır. 

- Eşyalar, satın alma sırasında aynı karaktere iade edilecektir. 

- Zaman sınırlaması olan eşyalar, iade tarihinde kalan süre ile iade edilecektir. 

Dolandırıcılık 

Dolandırıcılıktan kaynaklanan hasar (Dolandırıcılık yapma niyetinin oyun içi kayıtlardan açıkça belirlenebildiği durumlar) 

O 

- Telafi, her hesap için yılda iki kez (1 Ocak - 31 Aralık) ile sınırlıdır. 

- Eşya kullanılmış veya tüketilmişse telafi mümkün değildir. 

- Gerçek para ile yapılan işlemlerde dolandırıcılık ile ilgili geri dönüş yapılamamaktadır.    

※ Telafi, dolandırıcılığa konu olan bir eşyanın, takas edildiği/satıldığı/satın alındığı/tüketildiği/yükseltildiği/vb. şekilde değiştirildiği durumda iade edileceği anlamına gelir. 

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birini ihlal etmek "Pearl Abyss Hesabının Kalıcı Olarak Kısıtlanmasına" yol açacaktır. İhlalin ciddiyetine bağlı olarak “IP ve Donanım Kısıtlaması” da uygulanabilir. 

Kategori 

Kriter 

Hesap Ele Geçirme/Ödeme Hırsızlığı/ Kimlik Hırsızlığı 

1) Bir hesap oluşturmak veya hizmeti kullanmak için başka bir şahsın kişisel bilgilerini kullanmak 

2) Başka bir üyenin hesabına yetkisiz erişim yoluyla hesap verilerine vb. (Aile, Karakter, eşya, inci, vefa vb.) zarar verme eylemi 

3) Başka bir kişinin ödeme yöntemine yetkisiz erişim yoluyla hizmet kullanımı vb. için ödeme yapmak 

※ “Hesap ele geçirme, ödeme hırsızlığı ve kimlik hırsızlığı” olayına katılan ve/veya bu hesaplarla ilişkili olan tüm hesaplar, kısıtlama kriterlerine göre kısıtlanacaktır. 

Veri Manipülasyonu ve Veri Yayma 

1) Şirket tarafından sağlanan oyun verilerini manipüle etmek 

2) Şirket tarafından açıklanmayan bilgilerin yayılması 

Sunucu ve İstemciye Saldırı Manipülasyonu 

1) Şirketin oyun ve hizmet sunucularına bağlanmak için saldırı veya yetkisiz yöntemler kullanmak 

2) Sunucuyu ve istemciyi Şirketin sağladığı orijinal amaçtan farklı bir şekilde kullanmak 

3) Şirket tarafından sağlanan sunucu ve istemciyi manipüle etmek 

※ Yukarıdaki fiillerden herhangi birinin tespit edilmesi halinde Şirket, kalıcı kısıtlamalar getirebileceği gibi, ilgili merciler ve yargı mercilerinden de soruşturma talebinde bulunabilir. 

Oyun/Hesap Korsanlığı (Farming/Bot/Cluster) 

1) Oyunu birden fazla hesapla veya sistematik ve toplu bir şekilde kâr amacıyla kullanmak 

2) Hesabınızın yukarıdaki işlemin bir parçası olması 

Kanun İhlali 

1) Yürürlükteki yasayı ve sağlanan hizmetleri ihlal etmek (hilafına olarak) 

2) Dış bir kurum (kuruluş) tarafından belirlenen yasa ve hizmetleri ihlal etmek (hilafına olarak) 

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birinin ihlal edilmesi “Kalıcı Kısıtlamaya” yol açabilir. 

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak “IP ve Donanım Kısıtlaması” da uygulanabilir. 

Yetkisiz Program ve Makroların Üretilmesi ve Kullanımı 

1) Hizmetin teknolojik korumasını devre dışı bırakan veya hizmetin normal işleyişini bozan programları, makroları, cihazları veya ekipmanı (bundan böyle “yetkisiz programlar” olarak anılacaktır) üretmek veya dağıtmak 

2) Oyunu yetkisiz programlar ve makrolar kullanarak oynamak 

3) Oyun verilerinde yetkisiz bir program kullanıcısının hareketlerine benzer tekrarlanan eylemlerin tanımlanması 

4) Şirketin güvenlik programının, kullanıcının yetkisiz programlar ve makrolar kullandığını düşünmesi 

5) Şirketin hile önleme sisteminin, yetkisiz programı yakalaması 

※ Belirli bir aygıtın veya IP'nin sürekli olarak yetkisiz programlar kullandığı tespit edilirse, IP ve/veya donanım kısıtlanır. 

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birinin ihlal edilmesi “Geçici Kısıtlamaya” yol açabilir. 

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak “IP ve Donanım Kısıtlaması” da uygulanabilir. 

Yetkisiz Program/Makro Kullanım Girişimi veya Şüphesi 

1) Bir karakter üzerinde anormal eylem kayıtları tespit edildiğinde ve araştırmaya ihtiyaç duyulduğuna kanaat getirildiğinde, soruların yanıtlanmaması, sorunun yanlış yanıtlanması veya benzeri bir eylem 

2) Uygunsuz dil, saldırgan terimler, tehditler kullanma, sorgulama ve/veya soruşturma sırasında GM'e küfretmek 

3) Şirket tarafından sağlanmayan veya yetkilendirilmemiş bilgisayar programlarını, cihazları veya ekipmanı kullanmaya teşebbüs etme veya yetkisiz program/makro kullanımı olduğundan şüphelenilebilecek belirli eylemleri tekrarlamak 

※ Yetkisiz programların ve makroların kullanımına ilişkin soruşturmalar, ani sohbet mesajlarına ve/veya diğer yanıt talep etme yollarına neden olabilir. 

※ Hesabı başkası kullansa dahi aynı ceza uygulanır. 

Ödeme İşlemi İstismarı 

1) Şirket, Platform, Ödeme İşlemcisi vb. tarafından sağlanan ödeme, ödeme iptali, geri ödeme süreçlerini kötüye kullanmak/sömürmek 

2) Aboneliğin geri çekilmesi veya geri ödemeler için Şirketin Oyuncu Destek hizmeti yerine üçüncü bir taraf kullanmak 

※ Herhangi bir ödeme yöntemini kötüye kullanan bir hesap tarafından hediye gönderilmişse, hediyeyi alan hesaba bir hesap kısıtlaması uygulanır ve hediye eşya geri alınır. 

Aşağıdaki kategorilerden herhangi birinin ihlal edilmesi “Uyarı ve Süreye Dayalı Kısıtlamaya” yol açacaktır. 

İhlalin ciddiyetine bağlı olarak “IP ve Donanım Kısıtlaması, İçerik Kısıtlaması, Oyun Verilerinin Ayarlanması, Telafi” de geçerli olabilir. 

Kişisel bilgilerin ifşası 

1) Şahsın rızası olmadan başkalarının kişisel bilgilerini sızdırma veya ihlal etmek 

2) Şahsın rızası olmadan portre hakları ve telif hakları gibi başkalarının haklarını ihlal etmek 

Gerçek Para Ticareti  

1) Eşyaların, hesapların, karakterlerin vb. para, gerçek mal/hizmet veya diğer oyunlardan eşyalarla takas edilmesi 

2) Ücretli içeriklerin, oyun içi para biriminin gerçek para, gerçek mallar/hizmetler veya eşyalarla (diğer oyunlardan dahil) takas edilmesi 

3) Para veya gerçek mal/hizmet karşılığında başka bir kişiye bir karakter yükseltmesi (boosting) gerçekleştirmek 

4) Para veya gerçek mallar/hizmetler karşılığında oyun içi malları transfer etmek için belirli eşyaları tekrar tekrar takas ederek piyasa fiyatlarını manipüle etmek 

※ Şirket, türetilen veya gerçek para ticareti ile ilgili, mallar ve oyun içi veriler dahil olmak üzere tüm eşyaları silme hakkını saklı tutar. 

Dolandırıcılık ve Kimliğe Bürünme 

1) Birini taklit ederek haksız avantajlar elde etme eylemi  

2) Bir GM, şirket çalışanı veya ilgili bir kişinin kimliğine bürünme eylemi 

3) Kimliğine bürünülen bireye zarar veya saldırıya neden olmak için bir kişinin kimliğine bürünme eylemi 

※ Hem 1. hem de 2. madde aynı anda ihlal edilirse, 1. ihlal olsa bile kalıcı kısıtlamalar uygulama hakkımızı saklı tutarız. 

Spekülatif Davranış (Kumar) 

1) Bir hesabın, oyun içi para birimi, eşya vb. üzerine bahis oynamanın sonucu olarak diğer katılımcılara zarar verme ve belirli bir kişiye varlıklarında ve mülkünde fayda sağlaması 

2) Yukarıdaki 1. maddenin yapılmasına yardımcı olma veya yapılmasını teşvik etme eylemi 

Gerçek Hayat Tehdidi 

1) Oyunla ilgisi olmayan gerçek hayat bilgileriyle başkalarının güvenliğini tehdit eden bir hareket 

Uygunsuz İçeriğin Paylaşılması, Dağıtılması, Tanıtılması ve Reklamının Yapılması 

1) Operasyon Politikası'nı ihlal ettiği söylenebilecek herhangi bir şeyi paylaşmak, dağıtmak, tanıtmak veya reklamını yapmak 

2) Oyunla ilgili olmayan ancak kâr amacı güden herhangi bir şeyi paylaşmak, dağıtmak, tanıtmak veya reklamını yapmak 

3) Şirketin onayı olmadan Şirket tarafından sağlanan herhangi bir içeriği etkileyebilecek bir programın paylaşılması, dağıtılması, tanıtılması veya reklamının yapılması  

Uygunsuz Ticaret 

1) Pazarın tekrarlanan anormal kullanımı yoluyla belirli hesaplar arasında gümüş, oyun içi mal vb. taşıma 

2) Pazar dışındaki standart oyun sistemlerinin anormal kullanımı yoluyla belirli hesaplar arasında gümüş, oyun içi mal vb. anormal şekilde taşınması 

3) Gümüşü, oyun içi malları, vb. taşımak için belirli hesaplar arasında pazar fiyatını kasıtlı olarak manipüle etme, minimum/maksimum fiyattan tekrar tekrar eşya satma/satın alma, piyasada NPC satıcılarından daha pahalı eşya ticareti yapma vb.  

※ Eylemin oyun üzerinde olumsuz bir etkisi varsa, 1. ihlal olsa bile kalıcı kısıtlamalar uygulama hakkımızı saklı tutarız. 

Bug Kötüye Kullanımı 

1) Oyun hatalarını veya hizmet hatalarını kötüye kullanarak avantaj elde etme veya diğer üyelere, oyun dengesine ve sisteme zarar vermek 

2) Operasyon Politikası'nı kötüye kullanarak veya oyun sistemi tasarımındaki sınırlamalardan anormal bir şekilde kaçınarak avantaj elde etmek 

3) Başkalarına zarar vermek veya anormal şekilde avantaj sağlamak için oyun içi sistemleri amaçlanan işlevlerinden farklı olarak kullanmak 

※ Eylem başka bir kullanıcıya zarar verirse veya oyun üzerinde olumsuz bir etkisi olursa, 1. ihlal olsa bile kalıcı kısıtlamalar uygulama hakkımızı saklı tutarız. 

Haksız Avantajlar Kazanmak 

1) Black Desert Operasyon Politikası’nı ihlal eden biriyle birlikte aynı partide veya klanda bulunarak haksız avantajlar elde etmek 

Yanlış Bilgi Yaymak 

1) Diğer üyelere, karışıklığa veya doğrudan/dolaylı zarara neden olan doğrulanmamış bilgileri yayma eylemi 

2) GM veya Şirkete gerekçesiz iftira atmak ve diğer kullanıcıları kışkırtmak  

※ Eylem, yanlış bilgilerin yayılmasına ve oyuna zarar vermesine neden olursa veya Şirketin/üçüncü şahısların itibarına zarar verirse, 1. ihlal olsa bile kalıcı kısıtlamalar uygulama hakkımızı saklı tutarız. 

Boosting/Hile 

1) Başka bir şahsın hesabını kullanarak turnuvaların, etkinliklerin veya diğer rekabetçi içeriklerin sonucunu etkilemek 

2) Başka bir şahsın hesabını kullanarak oyunu bozmak 

※ Bu, normal çalışmayı kesintiye uğratmayan veya rekabetçi içeriklerin sonucunu (kazanma/kaybetme) etkilemeyen hesaplar için geçerli değildir.   

Operasyon Politikası’nı İhlal Etmeye Çalışmak 

1) Operasyon Politikası'nda belirtilmeyen ögeleri ihlal etmeye çalışmak 

2) Operasyon Politikası'nı ihlal eden birine yardım etmek 

3) Operasyon Politikası'nı ihlal etmeye teşebbüs veya yardım etmeye yönelik olduğu teyit edilen herhangi bir eylem 

Oyunun İşleyişini Bozmak 

1) Oyunla ilgili bir yarışmayı, etkinliği, yayını vb. kesintiye uğratarak/müdahale ederek oyun işlemlerini bozmak 

2) Operasyonu veya Oyuncu Destek'i kesintiye uğratmak için GM'i yanlış raporlama, tehdit etme ve/veya GM’e hakaret etmek   

※ Sorunun ciddiyetine bağlı olarak Şirket, kullanıcının oyundan bağlantısını zorla kesebilir ve ek cezalar verebilir.  

Oyunun Oynanışını Bozmak 

1) Oyun/operasyon sistemini kötü niyetli kullanarak belirli bir üyenin veya birkaç üyenin oyununu bozmak 

2) Belirli bir üyeyi sürekli rahatsız etme veya taciz etme ve oyunlarını bozmak 

※ Sorunun ciddiyetine bağlı olarak Şirket, kullanıcının oyundan bağlantısını zorla kesebilir ve ayrıca ek cezalar verebilir. 

Uygunsuz İsim Kullanımı 

1) Bir GM'i veya Şirketin bir çalışanını taklit etmek için bir isim kullanmak 

2) Küfür içeren bir isim kullanmak 

3) Diğer üyeler için tiksintiye veya cinsel aşağılamaya neden olan bir isim kullanmak 

4) Belirli bir ülkeyi, milliyeti, bölgeyi, politik görüşü, önde gelen kişileri, cinsiyeti, dini, ırkı, engelliliği vb. alaya alan, küçük düşüren veya kınayan bir isim kullanmak 

5) Sosyal normlara aykırı bir isim kullanmak 

6) Müstehcen veya imalı bir isim kullanmak 

7) Şeref, portre hakları ve kişisel bilgiler dahil olmak üzere üçüncü şahısların haklarını ihlal etmek veya zarar vermek amacıyla bir isim kullanmak 

8) Bir hesabın ve/veya eşyanın gerçek para/mal ticareti amaçlı olduğunu belirleyen bir ad kullanmak 

9) Benzer karakterler gibi, tanımlanması zor olması sebebiyle diğer üyeler için kafa karıştırıcı olabilecek bir isim kullanmak 

10) Belirli bir konunun reklamını yapan/tanıtan bir isim kullanmak 

11) Adlandırma politikası tarafından yasaklanmış bir adın harf, hece veya diğer karakterlerinin değiştirilerek kullanılması  

12) (1) - (11)'in herhangi bir eyleminden yalnızca başlangıç harfini/ünsüz harfini kullanma ve/veya harflerin sırasını değiştirme (adın ilk ve son harfini değiştirmek gibi)  

※ “Uygunsuz İsimlerin Kullanımı” oyun içinde kullanılan kullanıcı adları, Aile adları, Karakter adları, Klan adları, Binek adları vb. için geçerlidir. 

※ Bir isim geçici olarak değiştirildiğinde, Şirket bu isme ilişkin ayrı/özel bir önlem almayacaktır. 

※ Şu anda oyunda olan veya gelecek güncellemelerle eklenecek tüm isimler tabidir. 

Uygunsuz Gönderi Yayınlama 

1) Şirket veya GM'ler tarafından yanlış anlaşılabilecek gönderiler 

2) Küfür, müstehcen içerik veya web siteleri içeren gönderiler 

3) Diğer üyelere veya üçüncü şahıslara bariz bir şekilde saldırgan veya karalayıcı içerik içeren gönderiler  

4) Belirli bir ülke, etnik köken, bölge, kişi, din, ırk, cinsiyet, engellilik vb. ile ilgili rahatsız edici içerik içeren gönderiler 

5) Kamu düzenini ve ahlakını ihlal eden içerikler yayan veya benzer içeriklere bağlı olan gönderiler 

6) Pornografik materyallerden oluşan veya pornografik bir web sitesine bağlı gönderiler 

7) Şirketin veya diğer herhangi bir üçüncü tarafın itibarına zarar veren veya işini bozan gönderiler 

8) Üye hesabı, oyun eşyaları, sanal malların vb. satışı ile ilgili gönderiler 

9) Reklam amaçlı gönderiler 

10) Şirketin ve diğer üçüncü şahısların telif hakları gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal eden gönderiler   

11) Diğer Kullanıcı Sözleşmesi ve Operasyon Politikaları’ndaki kısıtlamaları ihlal eden gönderiler 

12) Şirket tarafından belirlenen gönderi ilkelerine veya forumun doğasına uygun olmayan gönderiler 

※ “Uygunsuz Gönderi Yayınlama” ögeleri klan mesajı, stil albümü, fotoğraf galerisi, parti araması ve resmi web sitesinde ve oyun içinde kullanılan müzik albümleri gibi tüm gönderiler için geçerlidir. 

※ Uygunsuz olduğu tespit edilen tüm gönderiler önceden uyarı yapılmadan silinebilir ve şirket, silinen gönderi için ayrı bir önlem almaz. 

Oyuncu Destek’i Kötüye Kullanma 

1) Normal bir üyeyi yetkisiz program kullanıcısı veya bug kullanıcısı olarak yanlış bir şekilde bildirmek 

2) Oyuncu Destek'in işleyişini bozmak için uygunsuz bir dil kullanma, iftira atma veya cinsel aşağılama ile tahrik etmek 

3) Normal işlemleri kesintiye uğratmak için aynı soruları veya raporlamaları tekrarlamak 

※ Oyuncu Destek, 1:1 Destek, e-posta vb. gibi tüm CS (müşteri hizmetleri) sayaçlarını ifade eder. 

※ Oyuncu Destek'in kötüye kullanılması, Oyuncu Destek hizmetlerinin kullanımında geçici kısıtlamalara yol açacaktır. 

1. ihlal 

2. ihlal 

3. ihlal 

4. ihlal 

5. ihlal 

6. ihlal 

7. ihlal 

Sohbet Kısıtlaması 60 dakika 

Sohbet Kısıtlaması 3 gün 

Sohbet Kısıtlaması 7 gün 

Sohbet Kısıtlaması 15 gün 

Sohbet Kısıtlaması 30 gün 

Sohbet Kısıtlaması 90 gün 

Sohbet Kısıtlaması Kalıcı  

1) Şirket veya GM'ler tarafından yanlış anlaşılabilecek bir içerik paylaşımı 

2) Küfürlü sözler ve/veya kötü dil kullanmak 

3) Küfürlü kelimelerin veya cinsel tasvirlerin kullanılması gibi cinsel aşağılanmaya neden olan ifadeler veya davranışlarda bulunmak 

4) Belirli bir bölgeyi, dini, ırkı, engelliliği vb. kötüleme, alay etme veya aşağılama eylemi.

5) Başkalarında korkuya neden olabilecek veya gerçek hayata tehdit oluşturabilecek ifade veya davranışlarda bulunmak 

6) Pornografik materyalleri veya ilgili bağlantıları paylaşma eylemi  

7) Başkalarını gücendirmek ve/veya tiksindirmek amacıyla diğer Sözleşme/Politikalarda yasaklanan ifadeler veya iletişim yöntemleri kullanmak 

8) Oyuncular arasında çatışma yaratma ve küfürlü dil kullanımı   

9) Kötü niyetli amaçlar için belirsiz bir dil kullanmak 

10) Gönderinin, Şirketin ve diğer üçüncü tarafların telif hakları gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi 

11) Hesap bilgilerini başkalarıyla paylaşma, kiralama veya ticaret yapmak 

12) Tanıtım ve/veya reklam yapmak 

13) 1-12'de listelenen eylemlerden herhangi biriyle ilgili olarak büyük/küçük harf kullanmak, bir sözcüğü kısmen değiştirmek veya diğer karakterleri birleştirmek 

14) Sohbet kanalında sürekli olarak aynı/benzer içeriği spam olarak göndermek, diğer oyuncuların iletişim kurmasını engellemek 

15) Sohbet kanalında numaralar spamlayarak, diğer oyuncuların iletişim kurmasını engellemek  

16) Diğer Koşullar, her bir ilan panosu/forumun politikası ve ilgili kanunlar/yönetmelikler tarafından yasaklanan bir eylem 

※ Şirket, önceden haber vermeksizin bir sohbet engeli uygulayabilir. 

※ Şirket, “Kısıtlama Tablosu”na tabi olarak oyun kullanımına ilişkin kısıtlamaları derhal uygulayabilir. 

※ İhlalin ciddiyetine bağlı olarak "zamana dayalı bir kısıtlama" uygulanabilir. 

Kategori

Ayrıntılar ve Özellikler 

İade Desteği 

Notlar 

Karakter 

Üye tarafından silinmemiş karakterler 

O 

Binek 

Binekler (Eşekler, Atlar, Filler, Develer, Vagonlar, Gemiler, Klan Binekleri vb.) 

O 

• NPC'lere veya İmparatorluk Atı Teslimatı için satılan binekler için iade mümkündür. 

• Binek satışlarından elde edilen tüm eşyalar gümüş geri alınır. 

• Binekler çiftleştirildiyse, takas edildiyse, At Pazarında satıldıysa ve diğer oyuncular tarafından normal olarak satın alındıysa iade edilemez. 

• İade edilen bineklerin durumu, hesabın ele geçirildiği andan farklı olabilir. 

Eşyalar 

Üye tarafından yapılmamış eşya takası/satışı/alışı/harcanması ve diğer bilinmeyen işlemler 

O 

• İade edilen eşyaların miktarı ve durumu farklı olabilir. 

Üye tarafından yapılmamış yükseltme denemeleri 

X 

• Sonuçların şansa bağlı olarak değişebileceği bir sistem olduğu için iade mümkün değildir. 

Üye tarafından Pazaryeri/Merkez Pazar'a kaydedilmemiş eşyalar 

X 

• Eşya, başka bir üye tarafından Pazaryeri/Merkez Pazar'da normal yollarla satın alındıysa, iade gerçekleştirilemez. 

Acoin, İnci Dükkanı 

Üye tarafından harcanmamış Acoin, Vefa, İnci 

O 

• Satın alınan eşyalar, geri alındıktan sonra iade edilir. 

• Sınırlı süreli kullanıma sahip eşyalarda, iade işleminden önce kalan süre kaldırılacaktır. 

Üye tarafından gönderilmemiş İnci Dükkanı hediyeleri 

O 

• Soruşturma sonucuna göre hediye alan üyeler oyundan uzaklaştırılabilir. 

• Hediye edilen eşyalar geri alınacaktır. Sona erme tarihi olan eşyaların kalan süreleri kaldırılacak ve etkilerden elde edilen tüm avantajlar geri alınacaktır. 

• Gerçek Para Ticaretine dahil olan eşyalar iade edilmez. 

• Güvenliği ihlal edilmiş hesaplardaki hediye eşyalar, hediyenin amacı ne olursa olsun herhangi bir zamanda geri alınabilir veya değiştirilebilir.