Merhaba arkadaşlar  muaz çığlı ile ilgili sorunuzu ve şikayetlerinizi altta bulunan adres üzerinden Direk olarak Bilgi Teknolojileri Kurumuna bildire bilirsiniz

https://sikayet.btk.gov.tr/sikayetyaz

Yapmanız gerekenler

1 - Firma Faaliyet Alanını Seçiniz kısmından (Diğer seçneğini seçmek)

2 - Şikayetçi Olduğunuz İşletmeci (Diğer seçneğini seçmek)

3 - Lütfen Şikayetinize Ait Konuyu Seçiniz (Diğer seçneğini seçmek)

4 - Şikayetinizin Başlığı (Satın aldığım ürün içerğinden farklı çıktı yazın)

5 - Şikayetiniz İle İlgili Abone, Hizmet veya Telefon Numarası (Hesap adınız ve mail adresinizi giriniz)

6 - Şikayetinizin Detayları

(Merhaba BTK yönetim merkezi çalışanı 8 12 kasım tarihleri arasında Türkiye sunucusu olarak lanse edilen Black Desert Online oyununda oyunculara oyunu oynamları için 3 günlük bir test süreci gerçekleştirildildi bu süreçte oyuncular hiç bir ücret ödemeden oyunun içeriğini test etme imkanı buldu ve satış politkalarını değerlendirme ve oyun yöneticileri ile iletişim kurma şansları oldu kapalı beta sürecinde oyun yöneticilerinin vermiş oldukları vaatler oyun 29 kasım saat 14:00 da açıldığında  ise kapalı beta da lanse edilen maddelere uyulmadığı görüldü oyuncuların yoğun itirazlarına rağmen firma yönetimi ısrarcı olarak  "Muaz Çığlı" adında ki itemi oyuna dahil etmeye çalışmakta ve oyuncular arasında haksız rekabet ortamı oluşturmaya çalışmaktadır satış sonrası içerikte değişiklik olduğu için verdiğim paket ücretinin geri iadesini firmadan talep etmeme rağmen her hangi bir sonuç alınamamıştır.

https://www.change.org üzerinden başlatılan imza kampanyası dahilinde 260 kişi bu konuda sorunu dile getirmeye çalışmıştır

https://www.change.org/p/pearly-abyss-black-desert-ta-muaz-%C4%B1n-%C3%A7%C4%B1%C4%9Fl%C4%B1%C4%9F%C4%B1-istemiyoruz

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN  Kanun No. 6502 

Ayıplı hizmet

TÜKETİCİNİN KORUNMASI Kanun No.6502 MADDE 13 1 ve 2 göre

Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir. Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır.

Firma iletişim bilgileri aşağıda dır

Facebook sayfası :https://www.facebook.com/playblackdesertTR/

Resmi internet adresi:https://www.tr.playblackdesert.com

İletişim:https://www.tr.playblackdesert.com/CS/QNA/Write/

Mail adresi : BDTR-cs@pearlabyss.com
 

Kesin olarak 24 saat içinde cevap alacaksınız umarım yararı olur  herkese iyi oyunlar...

Çok teşekkürler.Ben yaptım.Spama düşmesin diye kendi cümlelerinizi kullanın arkadaşlar ne olacağı belli olmaz.