Arkadaşlar merhaba, 

Bir çoğumuz gibi ben de 28 yıllık hayatımda onlarca mmorpg oynadım, yurtiçi / yurtdışı olsun, private server olsun vs. Her oyunda ufak tefek sıkıntılar yaşanır çözüm bulamayıp destek ekibine basvuruda bulunulur. Onlarda sorununuzu anlayıp size dönüş yaparlar ve bir çözüme kavusturmaya calısırlar.

Ama şu an oynamakta oldugumuz serverin destek birimi ve destek sistemi hayatımda gördüğüm en kötü calısan kişiler ve sisteme sahip.

Buraya yaşadıgım sorunları ekran görüntüsü koyarak paylasacagım. 

1- Bence en büyük sorun GÖNDERDİGİMİZ DESTEK TALEBİNE CEVAP VEREMİYOR OLUSUMUZ.

2- Aynı konu yüzünden birden fazla mesaj göndermek zorunda kaldıgımız için her defasında farklı bir çalışan ile muhattap oluyoruz.

3- Mesajlar okunmuyor ya da okunup umursanmıyor. Mesaj içeriğine bakılmaksızın sanki başlıkta yazandan dolayı, hazır cevap menusunden kopyala / yapıştır ile cevap veriliyor gibi duruyor. 

4- Çalışanların birbirinden haberi yok, bu biraz kabul edilebilir ama sistemin beni attıgım mesaj hakkında en azından bana cevap vermiş olan yetkiliye yönlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.

 Amacım burda şirketi ya da oyunu kötülemek değil. 10 dakikada çözebileceginiz problemler yüzünden insanların 2-3 hafta boyunca size dert anlatmaya calısması cok sıkıcı oluyor. Tanıdıgım bir çok insana aynı muamele yapıldı,biraz daha özverili olmanızı istemek oyuncular olarak hakkımız sanırım.

Bunlarda gönderdiğim ticketler ve aldığım cevaplar.

1- Kunoichi oynamak istedigimde EU'da uygulanan sistemin bizde de uygulanması için destek talebinde bulundum.

2- Aldıgım cevaptan sonra biraz ağlak bir mesaj attım ama bırakın konu ile ilgili cevap vermeyi resmen umursanmadık bile. 

Gördüğünüz gibi aldığım cevap '' Bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz'' Ne diyim rica ederim :D

Burasıda olayın komik olmaya basladıgı yerler artık. 

İnci dükkanından item alamadıgım için ticket atıyorum ve yaşananlar.

Gördüğünüz gibi dönüp dolaşıp aynı yere vardık :D sonra ben de böyle bir ticket attım. 

Gerçekten canım sıkıldı ve bunu paylasmak istedim. Buraya kadar okumus olanlara teşekkür ederim. Oyunda görüşmek dileğiyle iyi oyunlar herkese :D

     Pearl Abyss parasının güzel bir kısmını insanların yeni açtıkları karakterlerine aldıkları kozmetik ve işlevsel itemlerden kazanıyor.

     Yani her ne kadar temiz duygularlada olsa ''ben bu charı ... levele kadar kastım şimdi onun üzerindeki bound itemleri ,kostümleri   ... levelli charıma aktarmak istiyorum.'' dersen

Bu adamlar sana orta parmak gösterir :) Çünkü sana yapacakları bu kıyak diğer kişilerinde taleplerde bulunmasına sebebiyet verir ve firma 1 kalemde olsa gelir kaynağından olur.

seninki itemlerle paketlerle akalaı bir durum uğraşmak istememişlerdir muhtemelen dur bakalım benim srunumnasıl bir yere varacak postu saklıyorum devamında bende atacam resimleri ne gibi bir farklılık olacak

şimdilik sana verilen cevaplar gibi gidiyor 

son attıgım ticketa 3 gündür cevap yok.

Yaklaşık 5 bin saat dinozor evcilleştirilen oyunu oynadım(oyun ismi vermek yasakmı bilmiyorum) o dandik oyunu alırken verdiğim 20 tl dışında geliri olmayan adamlar her ticketta karakterleriyle oynadığım servera gelip ayağıma kadar gelip sorunumu çözdüler. Burdaki olaylara hayretle bakıyorum belki düzen yeni kuruldu ilerde oturur diye umut ediyorum.